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阿里巴巴CEO张勇:“客户第一”必须进入潜意识

管理智慧  · 公众号  · 职场  · 2019-04-20 07:12
最近,在盒马鲜生的内部管理会上,阿里巴巴集团CEO张勇发表重要讲话,一度刷屏了网络。他首先提到,不论是在阿里,还是在盒马做业务,一方面要考虑如何创造新的商业模式,定义用户价值,创造用户价值,满足用户期望;同时还应该考虑企业壮大后,怎么走得更好,走得更远,走得更稳。张勇重点强调了一件事:“客户第一”必须进入潜意识。他是这样说:老菜(盒马鲜生CEO侯毅)今年在组织部大会上,面对全集团核心管理团队500多人,领了烂草莓奖。我坚持这个奖要给盒马,这是一个态度。我相信这个烂草莓奖不仅仅是集团要给盒马的一个态度,而且是盒马要给全公司、全体在盒马工作的同事的一个态度。大家可以找到很多理由,我也非常理解,业务到了线 ………………………………

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