反馈和回响

我的一位朋友，在自己公众号说了某互联网巨头公司的一个问题，然后这家公司好几个部门都有人来核实信息，开始调查，并且开始推动解决方案。他之前也说过另外一家巨头公司的云服务问题，差点在网上被群殴。一般说「我的一位朋友」，读者以为这是我，但这次真不是我。虽然我也遇到过类似的情况。长期看我公众号的读者，有不少人会认为我特喜欢批评某巨头，对腾讯就比较温和。以至于经常有人来问「对某某有多大仇」「为什么会跪舔腾讯」，其实也不难解释，我投诉腾讯的问题，腾讯的人会重视，会跟进解决。而遇到某某系相关的问题，基本上是石沉大海，没有回应。我吐槽别人的产品和服务，没人会高兴，尤其是涉及到技术问题，腾讯的技术男们 ………………………………