圣诞节前一天出去买东西，撞上门，走下台阶，低头看到地上放着一小盆花，头上红红的叶子像一团火，这是圣诞之星，只有在圣诞节前后叶子变红，国内名为一品红。这是谁送的礼物？翻过来掉过去地找，只有花，没有卡片或者纸条。如果是邻居送来的，他们知道我何时在家，即使不在家，事后也会告诉我。现在，圣诞节已经过去数天，依然是个谜。
两三个德国朋友、邻居圣诞节前过生日，每个人家客厅桌子上、墙上、窗台上摆放着圣诞节装饰物：圣诞树；银色、金色装饰球、松树枝，松子苞；熠熠生辉的串灯，温暖温馨的烛光……
圣诞节这一天刚好上班。正忙碌着，经理递给我一封信。信封透明小窗里显示的是我的姓名。我的信。能是谁发的？迫不及待地拆开，信的开头写着我的姓，落款是一个人的亲笔签名。
信件的内容是：感谢你在2017年的辛勤工作，客户对你们的服务很满意。今天是圣诞节，感谢你在这个特别的日子尽职尽责，祝愿新的一年一切顺利。
我指着信中的人名问其他同事，写信人是谁？“这是大老板。”同事告诉我。
读了这封信，似喝了一杯陈年佳酿，一股股暖流缓缓涌来。
类似的慰问信在国内工作时也收到过。但那是领导写给全体职工的公开信。信的开头经常是：各位职工好。每个人看了都有相同的感受：慰问信是写给我的，也不是给我的，至少它不是很有针对性的，不是一对一的。
同样的慰问信，不同的称谓，给人的感觉如此不同。
德国公司一对一的慰问信件带给人强烈的被尊重感、满足感。可见慰问信的开头称谓是不能偷懒的。可能有人说，慰问信也可以发邮件。但是邮件和信件的感觉能一样吗？就像看纸质书和电子书，虽然都是书，纸质书更让人感到可以触摸到的温馨。
德国企业在这方面不嫌麻烦，一定要发传统信件。
或许国内的领导太忙，职工人数太多，写人名、亲笔签名会写得手疼，但不管怎样，送出去的慰问需要真情实感，有些环节不能省略。类似统称、打印姓名代替亲笔签名的做法，会带给人什么感受？
仪式表明重视；懒惰说明随意；慰问是否饱含诚意，可以从称谓、字里行间读出来，每个人都可以感受得到。庄重才显示品质，无声胜过有声，貌似无意义的仪式给人的感受不同，事实上意义重大。
圣诞节是充满人情味、温暖人心的节日。因了德国邻居的祝福、不知名的人送来的礼物、公司大老板的慰问信……由此我喜欢过圣诞节，它传递着人与人之间的温暖、关爱和祝福。在德国寒冷的冬日里，我也会将这份温暖传递给他人。
