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(如時我闻)电商专业人才培训班第一期第一课续

如時如密  · 简书  ·  · 2018-10-16 08:37

昨天我们说了“电商格局”,“电商节奏”。今天说说“电商类型”,“电商核心”,“电商目标分解”,“电商终极目的”吧,这些都是最浅白的常识,为啥我在课堂上总反复强调,因为学员的电商程度不同,总有一些新入行的小白需要掌握和了解这些基础的。

“电商类型”:和实体经济一样,电商销售也不外乎批发和零售两种,最早淘宝的销售模式模仿了海外的ebay网站,是一个标准的二手拍卖网站,后来经过国人的消费习惯,改为现在的“C2C”,也就个人注册成为店主,卖东西给个人,可以按实体理解为个体户。

在后来淘宝,允许以企业形式来注册店铺,最早叫淘宝商城,2012年改为天猫的,是他的域名“TMALL”的协议,还特意设计了猫头的好记忆,名字也好读的。这里看天猫还不够10岁呢,还是一个少年,这就是“B2C”了。

而作为阿里巴巴店铺具有“B2B”的批发的功能,这个早在1999年阿里巴巴公司成立的时候就定义为全球贸易的批发网上市场的。当针对海外的销售,后面还成立了“速卖通”和“天猫国际”,就因为淘宝这些年俨然已经形成了一个涵盖电商所有类型的一个综合性平台生态圈了,于是“买全球,卖全球”的口号提成就一点不突兀了。

除了淘宝体系,还有“B2C”领军的网站就是“京东”了,其他“苏宁易购”、“亚马逊”,“当当网”“1号店”“拍拍网”(这三个当年曾叱咤风云的网站,现在已是京东的囊中物),后来异军突起的还有唯品会这样的特卖网站,近年很多的拼多多的团购网站,和讲社区内容运营的小红书网站,讲微商分销的云集等。

“电商核心”是什么?如時看够了各种大师、大神们提出各种电商思维和电商理论,其实我理解的电商核心,就是五个字“流量”和“转化率”,我们不管在地面开的是批发行,还是专卖店,每天客户盈门,人气爆棚,这样生意才红火呢。第二要所有进来店铺里的人,都不要空着手走出去,这个就是转化了。

现年很多搞微商和自媒体的说,我们要抓粉丝,客户是鱼,我们做的是鱼塘,我们用的是鱼塘理论,我们要养鱼,要将普通客户变成铁杆粉丝。我们已经不是用流量的理论了,难道粉丝不是人气,不叫人流吗?不还是客户吗?这些就是坑,透过现象看本质。

“电商目标分解”,要求所有的企业老板在做电商转型的时候,第一步除了学习最基础最常识性的电商理论外,还要更加一个公式做一件非常重要的事。电商公式“销售额=访客数X转化率X客单价X复购率”,有了这个公式,就可以想预计2019年的电商的年度销售目标,这个我在上课和平时给一些企业顾问的时候,当问到是否有销售目标的死后,80%以上的企业从来没有想过。

有了年度电商销售目标,根据你的行业平均转化率,自己产品的客单价,这些数据各平台有提供数据,套入公式中,你就可以计算出来,你一年需要多少的访客进入你的店铺,你就能完成这个销售目标。下面你再将年访客数,分解到每个月,每一天,每一个渠道中。

“电商终极目的”不是为了开淘宝店,而是永续的赚钱,这其实也是一个企业的终极目标,大家先不要和如時说,我开企业还有社会责任,还有解决国家就业问题,情怀责任这个层面今天不讨论。“先媚世俗,后谈理想”,这个是如時这些年的座右铭,你想要帮助别人,自己想强大起来,先能靠得住,那时你能帮到更多人,拯救更多人。

要永续的赚钱,就要解决“信任+习惯”这两个问题,要让人第一次信任你,信任的产品和品牌,大家才会在你的店铺中购买产品和服务,当不断的信任你,在你店里购买了第一次,有购买了第二、第三、第四次的时候,按照营销的统计学,一个客户在你店里成交了四次以上,才能形成习惯。你的生意才开始有了老客户了,也就是慢慢有了铁杆粉丝了。

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