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销售三章:如何在销售过程中保持内心的平衡

2017年的我  · 简书  ·  · 2021-05-16 22:29

保险销售顾问:一个不怎么被认可却又无比重要的职业,保险销售的本质是信任,卖的产品是自己。

我在33岁,经过深思熟虑迈入了第三方保险销售公司——大童,经过一个月的领鹰培训,总想兴冲冲为自己的朋友和家人去对冲人生风险,规划未来的美好生活。

然后理想是丰满的,现实是骨感的。不管我以什么方式提出保险这个事情,对方的热情立马低了80%,甚至有一种感觉,再提保险,下一次咱俩别见面的感觉,我收到的反馈大概如此。

在我的认知里,保险是用来对抗人生不确定性的重要金融工具,但在很多人的眼里,保险是走投无路的人,专门用来杀熟的坑人产品。这种认知之间的差距,大概差了十万八千里那么远,久而久之,如何开口与自己的朋友谈人生风险,谈规划,就成了困扰我们的一个重要问题。

01 坏消息与好消息

先说个坏消息吧:

无论我们出于什么样的本心,怎么注意我们的言辞,怎么换位思考,我们都会被拒绝,甚至很多时候会被恶狠狠的拒绝。

所以,我们只能勉为其难的接受这个现实,不论这个现实有多么的残酷,多么的骨感。

但同时呢,还有个好消息,有一条路可以让我们内心得到安宁与平衡,我们在一开始销售的时候就应该与自己制定原则:

保险销售是出于良善的目的。

我们不管怎么提升我们自己,只要我们谈到了保险,只要对方还没有认识到保险的重要性,我们都有可能被拒绝。甚至拒绝我们的理由可以千差万别,有的时候,我们自己都想象不到对方会以什么理由拒绝我们。

为了避免自己莫名其妙地背上各种罪名,也为了让自己面对拒绝时能够保持良好的心态,请确保我们在保险销售服务过程中是出于良善的目的。

如果我们不试图以我们的认知差来误导客户,用言语欺骗客户,用恐惧来恐吓客户,而是为了客户能够真正对冲人生风险,能够实现美好生活的愿景,我们用真诚的心去为客户服务,那我们就出于良善的目的去做保险服务。

本着这样的目的出发,我们的销售过程就不会差到哪里去,我们自然而然也能减少被拒绝的次数。

出于良善的目的而服务,最大的功效就是让我们心安。只要我们心安,无论客户说什么,都很难影响我们长期主义者的坚守。




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