User Profile与Personas（上）

男怕入错行，女怕嫁错郎。做产品也是一样，我们怕认错用户。 在创建产品或服务的早期阶段，我们最先需要明确的就是：用户是谁？他们长什么样儿？他们有什么需求？他们为什么要在一堆竞品中选择我们？ ——定义用户是第一要义——那么用户该如何去定义？在用户研究过程中，我们有两种定义用户的有效工具：一是创建User Profile（用户简要），二是创建Personas（人物角色）。这两种工具对用研同学来说最为熟悉，对互联网其他职能人员也早已不是什么新鲜概念。尤其是一说到做互联网产品，大家基本都知道：我们需要弄明白用户角色（Personas）和用户使用场景（Scenarios）。Persona不但与Scenarios一对儿好同桌，与User Profile更是一对儿好拍档、彼此的关系也非常值得讨究。那么它们之间究竟有什么不得不说的联系、又有什么本质区别？本文带你 ………………………………