文/瘦妖姬bb
图/氧·视觉摄影
1.2 学会赞美也是人之交往的艺术
赞美可以给人带来快乐，带来友谊，带来希望的曙光。学会赞美也是人之交往的艺术。
一位销售部的朋友小郑去老客户那里维护保养和测试之前销售的商品性能，顺便为自己拓展业务，之前几次都是老板在繁忙的处理着各项事情，一边听着他的讲解和示范，毫不重视商品及他本人，不过老板听明白他的商品的用处之后，还是购买了一套来试验一下，看是否有效，再作下一步打算，前前后后，跑了十几趟才将这个单子拿下。这次小郑更是有备而来，将所有资料手册带齐，着装整齐提前十分钟到达这位客户的公司。
当他到了那位老板那里时，那位老板在接待室接待了他，而接待室正放着一张颇具艺术、形状奇特的根雕茶海，上面有一组青花瓷茶具及电磁炉茶盘，整套功夫茶具齐全，看得出这位老板非常喜欢喝功夫茶，而对于这样一个忙碌的老板能有时间在接待室摆放这样的茶具，意味着这些艺术品是接待贵宾洽商或和亲密朋友聊天时使用的必备器具，由此可见这位老板很注重修身养性。
于是小郑便从老板的这套茶具开始对老板极尽夸赞：“老板真是好雅兴啊，现在喝茶的人很多，真正懂茶文化的人可真不多呢，我老家是福建安溪的，明年春茶一定给您送些过来······”
他们从茶文化的历史谈起，从中国茶道起源，至日本僧人怎样将茶文化引入西方，后又从喝茶的精神到唐代刘贞亮在《饮茶十德》中描绘的：“以茶可行道，以茶可雅志。”
小郑也略懂茶道，在此融洽的气氛中滔滔不绝地和这位老板博古通今，对老板的处世哲学精神思想和饮茶艺术大赞特赞了一番，此次交流轻松愉悦，没有任何拘束，大家像多年未见的老友，叙说着陈年往事，回味着童趣生活。
老板也是个爱研究茶道的人，顺便教了小郑怎样选茶，哪几种茶适合泡功夫茶，区别新茶与陈茶的口感、色泽等等。这一次小郑收获不小，即顺利完成机器的维护保养又如意签到新机器的订单，并且更深入了解了一次茶文化，下一次再遇到茶艺精通的人也能学以致用找到共同话题。
文中小郑是个非常善于发现，善于赞美别人的人，他没有太浮夸老板的工作作风，实力如何强大，在行业中如何知名权威，而是从饮茶文化这个小细节循序渐进找到共同话题，这次愉快的交流也使老板把他当作朋友一样看待，并不是低人一等上门求生意的业务员了，小郑如愿以偿达到自己的目的，也很真诚的赞扬和学习了老总的智慧和他那独具一格的人格魅力。二人关系的加深，无论对生活中的小郑还是事业上的他都有很大的帮助，这位老板以后肯定会为他带来更多更切实的利益，这也是他作为一个称职的业务员所必备的职业素养和职业技能。
倘若换一种方式，小郑去了他们公司便和老板提到机器的维护保养常识，估计这位老板只能当他是熟练的操作工人，机械性的操作和介绍会让原本活跃的氛围变得惨白冷淡，进而让人无法听进那些枯燥的数字和语言。只得让他快点维护好商品打发走人，不愿再多听他一句唠叨，更不可能再给他多余的时间听他介绍新机器的作用和务必购买的意识。
由此可见，赞扬不是随便夸大其词对人阿谀奉承就能有成效的，首先要务实，并且要善于发现细节的优点，以画龙点睛之笔巧妙地加以肯定赞扬，对方会觉得你是很内敛处事谨慎有原则的人。
赞美是建立在对别人的优点的发现，赞美首先必须是真诚的。真诚的赞美是发自内心的，是看到对方确有长处值得钦佩才去赞美。真诚的赞美还是得体和有分寸的。世上没有十全十美的人，真诚的赞美不必使用“最最”“完美无缺”等措辞，更不会凭空捏造，也不能无中生有。
