特斯拉车主维权风波：不鼓励“一闹就灵”，也不能纵容“店大欺客”

无论是涉事企业还是消费者，都要在法治框架内表达诉求，既不能鼓励维权者“一闹就灵”，也不能纵容大企业“店大欺客”。来源：4月20日《新华每日电讯》作者：新华每日电讯评论员张建、王辰阳特斯拉副总裁回应车展维权事件：她背后有人，特斯拉不可能妥协。19日，在上海车展特斯拉展位现场，一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权，引发关注。随后，该公司一名高管回应称“没有办法妥协，这是新产品发展必经的一个过程”，还强调“自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。特斯拉高管如此傲慢的回应，几乎让人感受不到解决问题的诚意。不得不说，这是一起比较复杂的维权事件。目前双方各执一词：车主声称自己买的特斯拉存在“ ………………………………