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一条短信闹的笑话

发光的萤火虫ZSH  · 简书  ·  · 2020-02-22 16:13

今天我在手机上看文章时,突然跳出来一条信用卡扣款短信,我好生奇怪。

我的这张信用卡是绑定汽车ETC的,是专门扣高速上汽车过路费的,今天车子停在楼下好好的,怎么会扣款呢?我赶紧把短信打开来仔细看看,不看不知道,一看吓一跳,就这一会功夫,同时有3条扣款短信,我越发感到惊恐,赶紧问老公“你的车子在楼下吧,怎么突然有3笔扣款,会不会是卡被别人盗刷了”,老公被我问得一头雾水,赶紧跑过来看我的短信。

短信上有信用卡的尾号,有车牌号,有扣款金额,短信是刚才发过来的,说明是才扣款的。根据以往的经验,扣款的情况这样的,汽车经过收费站时,从ETC上扣不到款,会立即扣绑定的信用卡上的钱。现在,车子在家,难道是卡被别人偷走了,按说不应该呀!立即命令老公下楼去汽车上拿卡,我自己也没有闲着,给银行客服打电话咨询一下,是不是我的银行卡被别人捡走了。因为我的卡办好以后,从来没有用过,也不知道放在哪儿,担心有可能丢了。

其实,我的逻辑很混乱,从短信的内容来看,出问题的应该是ETC卡,因为短信的内容显示的是ETC上准确的信息,我的银行卡应该是没有问题的,如果别人捡走银行卡,肯定是到商场大肆消费刷卡,而不是扣几十块钱的过路费,我属于典型的病急乱投医症状。

老公很快从车上把ETC卡拿回来,我的脑子里又蹦出一个念头“会不会别人克隆我们的ETC卡”,所幸,这个疑问很快被银行的客服打消了。她告诉我,今天的扣款是上一个月的扣款汇总,她说扣款信息上有显示时间,经过她的提醒,我又去检查了一遍信息,发现还真有一串数字,但是我把它当做扣款代码了,没有和时间挂上钩。原来如此!

听到我的解释,老公来一句“你要把人的心脏病吓出来”。

分析一下,自己为什么会犯这样的错误,把自己搞得很惊恐。

犯错误的原因是,我判断这件事情是依据过去的经验,不知道银行的扣款规则发生了变化,所以,我根据扣款信息来判断行为的发生时间,据此判断可能卡出现问题。但是这笔扣款同时涉及两张卡,慌乱之中,我的思维有点紊乱,不知道哪张卡有问题,就先找扣款的银行问一问。

但是,我为什么会因为这几十块钱发生这么大的恐慌,这就和我的思维习惯有关系。我是做财务工作的人,成天关注风险控制,浏览新闻时,我最关注的就是诈骗和盗抢信息,所以,养成的思维习惯,就是风险防控是第一要务。因此,接到这个短息,基于错误的判断基础,我的逻辑推理马上就往盗抢骗上靠,我担心的不是已经扣掉的几十块钱,而是担心卡被盗刷的风险,这个损失可能要上万,这就是我惊恐的原因。

谈到惊恐情绪,又和最近学习的《自我发展心理学》课程联系起来了,不可控会带来焦虑。比如,我的惊恐如果不能很快排解,出于对卡的不可控性的担心,就会引发我的焦虑。

我的好习惯让我很快解除了惊恐,我应对问题的方式是立即着手解决,如果自己不能解决,马上寻求外援,在这种应对机制的指导下,我在最短的时间,解除了心中的疑惑,让自己回到了心理舒适区。

虽然是闹了一个笑话,却也加深了我对心理舒适区理论的进一步理解,看来老师说的“有时人生会因为错误而变得丰富起来”的确有道理。




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