一、吩咐

● 情况特殊时。

● 必须严格执行时。

● 情况紧急时。

● 管理者担负命令内容的一切责任。原则上，部属一经接到命令后即不得另行提出建议或加上自己的判断。

● 例：「胡小姐！请将这原稿影印之后，立即用限时信寄出给某某人。」

二、请托

● 一般状况时。

● 给予部属若干自由裁量的余地。

● 部属对于命令内容负有一部份的责任。接受到命令的部属，可以提出个人建议以及有效运用自己的创意。

● 例：「郭先生！参考这个案例，拟出一张生产报告书的格式好吗？」

三、征询

● 希望对方产生强烈执行的意愿时。

● 希望透过任务来培育部属时。

● 希望加强对方的责任感时。

● 管理者与部属站在同一个立足点上面。

● 例：「我认为不妨如此，你以为如何？」

四、暗示

● 希望能够启发对方的积极态度时。

● 考验部属的能力时。

● 对能力很强、经常主动工作的部属时。

● 部属对上级命令内容承担较大的责任。

● 管理者给予部属执行命令的方向及概要，然后启动部属自动自发执行工作的动能。

● 例：「将办公室里的办公桌重新安排一下的话，好像可以让室内更宽敞一些。」

五、征求

● 分配不能勉强的工作时。

● 工作内容超出部属应有的职务范围时。

● 命令内容包含有令人不舒服或具危险性的工作时。

● 与平时状况不同时。

● 管理者对命令内容需负担一切的责任。必要时管理者还必须率先带头，并给予部属支持及协助。

● 例：「工作必须彻夜加班，谁愿意留下来？」