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情绪稳定,是一个成年人的标配

环球人力资源智库  · 公众号  · 职场  · 2019-07-16 12:09
作 者 | 周雨 GHR签约作者前天,和同事一起坐的士回公司。路上,一同事发现司机没有按照她说的路线开车,便多说了两句。司机也很牛,直接硬邦邦回了一句,“不然放你们下来?”另一同事嫌行李多,不想折腾,便息事宁人,让继续前进。 快到公司门口,那个同事想必还憋着气,又旧事重提。我看司机根本没有对绕行行为解释和道歉的意思,便不想纠结于此,“师傅,你得承认,你的服务态度确实不够好。”司机是个年轻小伙,可能他觉得我的话比较容易接受,便缓和下来,开口道歉,“对不起啊,上午路上发生点事故,搞的心情很不好。” 确实,发生事故谁心情也不会好。但问题是,作为顾客,我们完全没义务为你的情绪买单呀! 职场人你该戒掉玻璃心人 ………………………………

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