2020-4-8晨间日记34

事事有结果，日拱一卒，不期速成。

每天三件事：

1、英语学习10个新词，阅读2篇文章；《平衡积分卡》到第7章；

2、python第8节，编程第2节；

3、销售学习第2节。

小确幸：

今天和媳妇一起做蛋糕

昨日收获：

目前疫情较前段时间相对紧张些，公共场所都采取人流控制。昨天，到银行取钱，碰到了20多米的人龙队，到上午12点还有早上9点多去排队的人。本是安静的排着队，队前突然出现骚动。过了会，保安过来，说：因取款机上没人办业务，有人要去取款机上办理业务的到前面先进去。一听，说到了心坎里，不用在等到对前的人办完业务后才能取钱了(前面遇到过，不管你办什么业务，不管银行里业务人员有没有客户，一句话：只能排队进)。

以服务客户为主营业务的单位，能死板到只知道控制进入银行里面的人流量，而不愿意根据银行业务情况，按需办公，差异化服务，可能也就是这些不愁客源的单位了。也是通过这件事让我深刻的体会到，公司领导常挂在嘴边的“用心”二字。确实，日常中好多事的本质不过是“用心”而已。