其实要不要做竞品分析这件事,就一直有争论,可能有很多人因为乔布斯,或者听过微信张小龙的演讲就觉得我们没必要做竞品分析,做好自己的产品就可以了,但在这里呢,我的想法是竞品分析还是有必要的,但问题在于怎么做才是比较正确的姿势?下面一起探讨一下。
一、竞品分析的价值和目的
既然要做竞品分析,那总得有个理由吧。
不要说掌握竞品的动态,可以据此调整自己的产品策略,因为我们不是在打仗,知己知彼我觉得在这种场景不完全适用;也不要说什么对公司的发展带来多大价值,很多时候就是形式主义,一份破文档而已。那在我看来,唯一促使我去做竞品分析的就一个:为了反思。如何理解?
反思分为内在和外在,竞品分析就是通过外在来连通内在。那又反思什么呢?
①扩充认知,知道还能有如此操作?
不可否认,在很多时候,竞品做了一些不错的功能,市场上的反应也很棒,这个时候,如果你都漠不关心,只能说是你对整个市场趋势的忽略,而互联网最大的特点就是变化和快,今天适用的东西明天可能就废了,竞争市场也是如此。了解别人做了些啥,不是为了抄袭,而是要知道有这么一回事,做到认知上的有数,才能进一步往前走。
②避免踩坑,保证基本安全
竞品在你之前做了一些新的功能,可能是好事,因为他们也在试错,我们只是不需要花成本的让别人先帮我们猜猜坑,如果这个坑确实很坑,那我们反思一下就不要趟这趟浑水了。那如果他们踩对了呢,没关系,我们可以从侧面突击,想想还有没有创新的余地(一般情况下都有的,只是人们已经被快速冲昏了头脑,而忘记停下来深入思考思考)
③数据验证,深挖用户需求
在对竞品功能调研、竞品用户访谈之后,我们会得到一些有价值的信息,通过对这些有价值信息的挖掘,或许能找到特别独特的需求点,或许为我们产品策略的实施提供指导思想。
二、竞品分析的多种姿势
①针对具体目的/功能的调研
做竞品调研切忌目的不明确、背景不明确、假大空、大而全等猫饼,下面举个例子。
针对某个具体而细小的点进行调研,一方面方向很明确,另一方面实现成本较低。
②整体性调研
按照流程来走:
1.明确目的
比如深入了解一个产品的运作模式。
2.选择竞品
选择1个龙头产品,1~2个新晋产品即可,不可求多。
3.产品需求和定位
用户是谁?使用场景?满足的需求/痛点是什么?
4.还原产品
核心业务流程、核心页面、产品结构
5.产品分析
关键数据分析:用户量、活跃、留存、功能使用情况、用户增长数据……
产品迭代路径分析
产品运营动作分析
产品盈利模式分析
6.舆论民情
用户反馈收集分析
③商业模式画布
④用户体验5层次
战略存在层:我们要得到什么?用户可以得到什么?
能力圈范围层:我们要做什么?我们坚决不碰什么?
资源结构层:谁是我们的敌人?谁是我们的朋友?
角色框架层:要做什么具体的功能?如何排布?
感知层:具体长啥样?
⑤3大维度、4个标准
真的竞品的每个功能需求都可以从3个维度进行分析:
1.满足与否
2.需求入口
3.产品设计
那么如何评估每一个维度是否ok?接下来是4个标准:
1.用户需求
2.产品方向
3.商业价值
4.产品实现
三、总结
无论是从哪个角度做竞品分析,始终脱离不了三个层面:
产品:定位、需求、功能、流程、交互、视觉、版本迭代……
运营:产品不同阶段的各种运营策略分析
商业/市场:商业模式、赢利点
做好这三个层面,对一个产品的分析也就基本掌握。