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物业公司,别再过度服务了!

物业管理资讯平台  · 公众号  · 物业  · 2023-11-20 18:27
物业双证(物业经理+项目经理)(任职、投标等,周一提交资料)温馨提示:2021年之前考取的 物业经理  项目经理取证  请尽快联系我做复检工作 以免证书无法使用物业服务品质是企业生存的基础,也是持续发展的前提。同时,离开服务成本谈服务品质也是空中楼阁。所以,在努力提升服务质量的同时,也要警惕过度服务。某小区业主因为周末出去办事,提出把小孩寄托在物业服务中心写作业,物业经理答应并安排客服帮忙照看,期间客服忙工作小孩溜出客服中心到小区游乐场玩耍,客服发现后到游乐场欲带小孩回服务中心,小孩不答应,客服答应给买饮料、零食总算是哄回来。业主回来发现小孩作业未完成,了解到小孩到游乐场玩耍的情况后大发雷霆,责怪客服看不住小孩,小孩在游乐场要是磕磕碰碰你们物业赔不起。于是找物业经理投诉, ………………………………

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