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除了7-Eleven/全家/罗森,日本还有这些便利店!

知日  · 公众号  · 日本  · 2021-05-28 22:39
在国内,大大小小方便整洁、货品齐全的便利店已经称为了我们生活的一部分,而在日本,便利店更是从20世纪60年代初期便已经开始发展。时至今日,日本便利商店集团已数不胜数。其中7-Eleven、全家以及罗森的营收最高,被称为便利店业界「三巨头」。在优胜劣汰的环境下,每个便利店品牌每年都会推出大量的品牌活动和新商品。与大卖场的服务形态不同,每个便利商店都有自己的规范用语与服务流程。客人上前会问好,每一样商品会根据需求进行处理,有一些女性用品涉及隐私,服务周到的店员甚至会单独用深色的包装分开,结账完毕也向顾客一一道谢。亲切、愉快、迅速,是便利店推崇的待客之道。而面对大量客流,店内也始终保持干净明亮,让顾客感到舒适, ………………………………

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