三问题？
什么是真正的社群！
什么是社群新零售？
社群新零售的定义？
管理大师德鲁克曾说:“大型企业的灭亡往往不是营销体系出了问题，而是客户需求发生了根本性变化。”
市场已变，传统营销日渐式微。在互联网时代背景下，思维在变，潮流在变，市场也在变。需求的多样化、个性化、迭代化，使得传统营销捉襟见肘，举步维艰。企业的目标市场似乎越发模糊，与目标客户越走越远。年复一年传播的信息越来越多，被吸收的却越来越少，传统营销与目标对象并没有形成有效的沟通与互动。
移动、联通竞争了几十年，才发现自己最大的竞争对手不是彼此，而是打败了它们的微信。因为两人之间的交流不再局限于交代事情，更多的是抒发感情与交流。康师傅火了几十年，却遭遇寒流，是今麦郎吗？不，是美团或饿了么。消费者已不再简单满足于解决温饱，而是需要健康美味且便捷的饮食。
什么是社群？
社群，其本质就是思想较一致的人长期互动形成的群体。与传统营销相比，社群营销更为注重在小圈子（圈层）中的触达度和影响力。从另一角度看，社群营销也可以说是网络营销，所有在虚拟网络中形成的圈子，都可以作为营销的平台。从某种意义说，社群营销就是强关系下的粉丝经济，如罗辑思维，小红书，孩子王，小米，豆瓣网，三只松鼠，喜茶，十点读书等等，都是典型的社群营销。我们发现，近些年成功崛起的品牌，基本都是社群营销的产物。
社群使顾客进一步了解产品和品牌，拉近其距离，找到认同感、归宿感，产生共鸣共振；可以准确了解成员的需求，抵达其身、心、灵，培育铁粉忠粉；可以产生病毒式口碑传播，实现精准的信息扩散；可以双向互惠互利，形成最大利润下的最小成本，不间断的二次多元营销，极大提高营销的精度和效率。定目标人群，及时洞悉用户需求，把握其痛点和痒点，转化为对应的产品和服务，构建和筑牢流量池。比如，产品型社群，品牌型社群，知识型社群，兴趣型社群，等等各个垂直社群
什么是社群新零售？
线下场景+线上社群属于未来的新零售模式，线上社群促进消费者价值认同，线下场景实现产品和服务的场景体验。线上消费者社群帮助企业与消费者建立连接，与消费者很好的互动，提高零售的重复购买率
从"场-货-人"到"人-货-场"的转变，也是消费者不断提升消费体验的过程。
举例，你现在的母婴店位置比较好，张三要在你这个位置开母婴店，他依靠本地母婴社群的大数据，知道你这附近3公里以内哪个产品好卖，哪个品牌好卖，哪个价位的好卖，一个月能卖多少个。店里不需要存货，顾客在店里体验好之后付款，也不需要顾客手里提着一桶奶粉，或者一包纸尿裤逛街。你会不会想，假如顾客家里奶粉明天就不够吃了，还要等3天的快递怎么办？这个问题也不存在，因为每个城市都会有中心仓库，保证每个店有少量存货，顾客体验完，付款后继续逛街，购买的产品就像现在的外卖送餐一样直接送到家。他们的产品是直接从工厂供货到店里，还有可能让厂家个人定制最符合这个区域人们习惯的产品。把服务做到极致的好，把价格做到极致的低。普通的母婴店根本没有一丝的生存空间。
从消费升级的背后是需求升级
从需求升级的背后是技术升级
从技术升级的背后是信息升级
从技术升级的背后是信息升级
这就是未来的新零售。
而社群就是一群人为了某种利用价值聚到一起而产生的组织、群体；
社群的核心是人，社群的意义是解决人的需求。
新零售通过互联网的技术手段实现商业变现的一种方式。
将两者结合起来就是社群新零售，也就是通过互联网社群，实现商业变现的一种方式。
而社群新零售，更多的是基于社群展开的。社群新零售是通过建立社群，把用户留在一个个的微信群中，通过个人号去实现一对多的触达，通过会员体系和分销体系去裂变并且留住用户。通过各种方式一步步提升用户的客单价，挖掘用户的终身价值。
