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跑9趟为已故岳父办停机,运营商何苦一再为难死人

狐度工作室  · 公众号  ·  · 2020-10-28 18:16
运营商是时候转变运营思路和服务态度,清理掉一些不合时宜、不近情理的限制性操作了。文 | 徐 媛据媒体报道,四川的唐先生为了帮已故岳父办理停机业务,在不同的营业厅前后跑了9趟,最终耗时近一个月才成功办理。对此,移动客服人员表示,先代表当地移动营业厅表达歉意,此外会将相关情况反馈给相关部门。据唐先生讲述,他一开始找了离家较近的移动营业厅办理,被告知手机号尚在合约期,需前往移动自办的营业厅办理;随后到了一家离家较近的移动自办营业厅,被告知不受理,需要前往沈家坝中国移动营业厅。而在沈家坝移动营业厅,唐先生被各种理由拒绝办理。一会说要死者的证明材料才能办理,把材料准备好后,又说要死者电话号码绑定的机顶盒材 ………………………………

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