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我见过的最聪明的沟通方式:共情沟通

人力资源管理  · 公众号  · 职场  · 2019-10-28 18:15
有效沟通,已经成为职场中的重要能力。为了让工作更顺畅,为了部门之间协作无间,为了上下级关系。大家都在努力的学习和提升自己的沟通能力。但是,很多时候又会陷入沟通的僵局-----为什么对方总是误会我的意思呢?我已经表达的很清楚了啊。为什么我看到对方,就遏制了自己想要表达的欲望呢?为什么对方一开口说话,我都希望他快点结束这个话题呢?沟通的僵局带给我们的就是无法逾越的距离感。知名管理专家南勇在他的《共情沟通》里说,越懂共情,越善于突破距离感。实际上打破沟通的困境是要培养我们的共情能力。什么是共情能力呢?共情这一概念是由人本主义创始人罗杰斯提出。可以理解成同感、同理心。“情商之父”丹尼尔.戈尔曼说,共情, ………………………………

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