本条微博地址西安一点事【花38万刚买的车就出现黑屏？蔚来：尽量补偿】近日，浙江杭州的王女士向澎湃质量观投诉平台反映称，她花费38万余元购买的蔚来ES6新能源车，在提车12天后即出现中控、仪表盘黑屏无法开启的故障，她怀疑买到了有质量缺陷的车，提出退、换车。
王女士称车辆启动后中控和仪表盘皆黑屏
杭州蔚来汽车销售服务有限公司相关负责人回应澎湃新闻称，王女士的车辆确实出现了CTC模块软件故障，目前已经维修完毕，该故障不涉及到车辆控制和动力系统，不符合“三包”政策里的退换车条款，只能尽量按照用户的需求作出一定的补偿，争取得到用户的理解。
按照汽车“三包”政策，在有效期内，车辆存在同一个质量问题引发的修理累计超过5次，或出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等问题，销售者应当负责免费更换或退货。
11月23日，王女士称，她已经将经过维修的车开回家了，具体补偿方案还在和蔚来协商。
消费者投诉
王女士介绍，11月1日，她在蔚来杭州富阳万达店购买了一辆售价为382160元的2022款蔚来ES6新能源车。提车第12天，她打算开车和家人一起出去，上车启动车辆后，发现中控屏和仪表屏一片漆黑，“前进挡和倒车挡还是能挂上，但速度什么的都看不到，我们根本不敢开出去，谁知道是什么故障?”
王女士称，她随即联系蔚来售后服务群，工作人员发来了一份重启流程，但她多次操作，中控屏和仪表屏依然是黑屏状态，之后，售后人员派技术人员上门检测维修。
“技术人员也没弄好，说可能是温度太低，但11月杭州的气温有十几摄氏度，如果现在就不能用，冬天怎么办?”王女士称，最终售后派工作人员过来开走了车辆，送至杭州余杭五常维修中心维修。
王女士说，次日下午，她收到蔚来售后人员的反馈，称由于软件方面系统升级才导致车辆出现黑屏情况。“作为消费者，才买12天的新车就遇到故障，我完全可以认为自己购买了一台存在质量缺陷的车子，而且本身这就是2022的新款车，所使用的芯⽚和系统都已经是最新的了。”王女士认为，即使是系统升级，也不应黑屏。
在后续与蔚来售后的沟通中，王女士提出三点要求，第一接受换车、第二接受退车、第三商家需要保证以后不会再出现黑屏现象。15日，王女士收到售后服务电话，称车辆不满足“三包”退换的条件，也无法保证以后不会出现黑屏现象。
蔚来回应
11月22日，澎湃新闻致电杭州蔚来汽车销售服务有限公司，相关负责人了解情况后，就此事回应澎湃新闻称，目前了解到王女士车辆的黑屏故障主要是由于CTC模块软件故障导致的离线屏幕无法显示，“这个模块主要是控制多媒体功能的，不涉及到车辆控制和动力系统，现在在取得用户授权后，已经维修完毕，故障也完全修复了，就等用户扫码激活提车。”
对于王女士的三点要求，该负责人表示，目前该故障不符合汽车的“三包”政策里的退换车条件，没办法处理退车或者换车，而且车辆属于耐用品，对于王女士提出的“保证未来不会黑屏”，蔚来也没办法作出承诺。
该负责人表示，会尽量和用户沟通解决此事，按照用户的需求作出一定的补偿，争取得到用户的理解。
澎湃新闻了解到，按照汽车“三包”政策，在有效期内，车辆存在同一个质量问题引发的修理累计超过5次，或出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄露等问题，销售者应当负责免费更换或退货。
11月23日，王女士称，她已经将车开回家了，具体补偿方案还在和蔚来协商。（澎湃新闻）
本条微博地址电车出海V【中国EV出海：蔚来ET7再度摘冠 荣获丹麦汽车大奖“年度领先技术奖”】
近日，继斩获德国金方向盘奖之后，蔚来ET7再次荣获欧洲大奖，获颁丹麦汽车大奖“年度领先技术奖”。
蔚来汽车#蔚来et7#
本条微博地址手机中国【蔚来车主有福了！Power Up Plan呼伦贝尔草原线贯通】
足够完善的充电网络，才能够保证新能源汽车车主的使用体验。不然，即便相关的技术再如何取得突破，如何飞速发展，新能源汽车都难以真正取代传统的燃油汽车。而近日，智车派注意到，蔚来汽车在充电网络的建设上又完成了一个成就，蔚来Power Up Plan呼伦贝尔草原线已经正式贯通了。
根据官方的介绍，呼伦贝尔草原线正式贯通之后，蔚来车主将可以从黑龙江省会，有着“冰城”之称的哈尔滨出发畅游呼伦贝尔，这条充电线路途经哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、阿荣旗、大时尼奇、牙克石、海拉尔、满洲里、黑山头、额尔古纳，一直到根河，全程1445公里，总计拥有13座蔚来的充电站，车主平均每行驶144公里即可遇见一座蔚来的充电站。
本条微博地址那时--那事碰到一辆蔚来测试车在荷兰充电，老外说NIO.GOOD!鄙视我开的不是中国车，哈哈，江淮汽车！家门口的。
荷兰·Delft
本条微博地址戴尉-很多时候我们看到很多人发的其实是同一个事件，给人造成一种错觉。包括比亚迪、蔚来、理想等。信息还是需要自己去筛
本条微博地址Cars01蔚来ET7在丹麦正式开启交付。此前，ET7已在德国、荷兰、挪威、瑞典、丹麦等欧洲五国全面开启交付。
cars01车闻
本条微博地址海信家电发布了头条文章：《海信家电&蔚来汽车球迷嘉年华“火爆”前国脚、青岛足坛名宿现场观战》
海信家电＆蔚来汽车球迷嘉年华“火爆”前国脚、青岛足坛名宿现场观战
本条微博地址刺猬qiu2016相信本座预判，明天中午之后市场全部聚焦：数字，信创。下周就是军工史诗时刻，美国2023年国防预算大概率历史新高。什么钠电池？头部汽车全部几百亿砸大圆柱锂电池，钠电池乙方能带着甲方玩？宁德的麒麟电池现在除了理想，还有哪家甲方玩？ 特斯拉自己的4680，宝马4695，比亚迪自己电池，蔚来自己投电池，现在是这几个最头部的甲方重资产投资电池，乙方有什么话语权？
本条微博地址财经平头哥明天中午之后市场全部聚焦：数字，信创。
下周就是军工史诗时刻，美国2023年国防预算大概率历史新高。
什么钠电池？头部汽车全部几百亿砸大圆柱锂电池，钠电池乙方能带着甲方玩？宁德的麒麟电池现在除了理想，还有哪家甲方玩？ 特斯拉自己的4680，宝马4695，比亚迪自己电池，蔚来自己投电池，现在是这几个最头部的甲方重资产投资电池，乙方有什么话语权？
搜索微博更多关键词-蔚来
