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如何分析营业额数据,提升门店盈利能力?

小飞象数据分析社群  · 简书  ·  · 2021-01-19 09:22

上一篇,我们介绍了影响营业额的因素,下面我们来看一下,如何分析营业额数据,提升门店盈利能力?

第一、了解营业额的整体概况以及环比,同比情况。

整体营业额、销售量、会员数、用户来源分布及占比、有购买行为的顾客数量、顾客客单价、复购率分别是多少、储值卡消费情况、充值金额、数量等等整体营业概况数据。

如:以某一蛋糕店4月份的整体概况数据为例(此为虚假数据)

4月营业额较3月份环比增长26.33%,客单价也有所下降,其中储值卡消费环比提升37.51%,可见会员消费活跃度相对提升,而新会员充值增长,营业实收金额环比增长108.92%,了解整体整体数据后,可以看出充值金额占比较大,若持续丰富的充值活动,从而稳定充值,进而提升营业额。


第二、了解营业额趋势情况。

如图:深色为3月份,浅色为4月份。

从趋势图看出,4月份整体趋于平稳上升,且每周都会有营业高峰和低谷,基于对蛋糕店的情况,可能周六为峰值, 周一门店休息。可考虑在人员和场地安排或者线上可接受的情况下加大散客(新会员)活动力度,从而推动营业额提升。


第三、了解平均每天时间段营业额分布情况。

如图:深色为4月份,浅色为3月份。

从趋势图来看,门店本月营业平均时长为8点到凌晨22点左右。从4月营业时段趋势图中表明,每日营业高峰依然集中在11点、17点、18点,相对3月份整体销量趋于增长。从门店特点看,依然18点左右为顾客到店高峰值,可在此时间段加大物料准备,减少顾客等待时间,优化制作流程,也反映当前门店消费时段分布处于良性发展,可持续11-13点时间段限时优惠新品打折活动,达到引流效果,抓住用户每一次需求,促进消费,要合理调整工作时间和安排,能有效促进员工工作激情和销售增长,从而提升整体门店营业额。


第四、了解整体营业额来源分布情况。

如图:

从饼图占比来看,会员充值占比较大,可见蛋糕店的线上渠道效果并不大,主要依托线下,可丰富新会员充值活动,持续提升会员充值。还可拓展很多的渠道,但要考虑人效、坪效等因素。


第五、 根据门店所处地区、地域、消费客群不同,节假日及非节假日来客数及客单价均会有所差异,通过数据的沉淀与积累,开展内部的同比、环比分析以及成本分析等,还有与“竞对”的对比,预测营业额的规律,以制定相对应营销策略,进而提升门店的盈利能力。

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