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揭秘阿里巴巴产品线上保护“绝招”!

程序人生  · 公众号  · 程序员  · 2020-04-05 10:12
作者 | 阿里文娱测试开发专家 烈冰责编 | 胡巍巍出品 | 程序人生(ID:coder_life) 对于大麦这种客户众多,抢票舆情极易爆发的业务,如何保障好线上质量是极大的考验。大麦针对产品的线上问题分两个阶段进行了专项攻坚,拿到理想效果的同时沉淀出一整套解决 方案及技术工具,其中核心技术产品钉钉机器人“麦粒儿”被阿里多个 BU 接入使用以应对线 上问题。本文分两个阶段来阐述治理的结果、过程及沉淀。 第一阶段:提升线上问题的解决效率 1. 业务属性决定大麦要快速处理线上问题背景:大麦的业务,售卖的是稀缺资源,而面对的客户除了普通的消费者,还有主办方、 场馆方和政府公安文化等,这样的业务属性,决定了我们对线上质量的高要求,线上问题 ………………………………

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