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专栏名称: 哈佛商业评论
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2020年,管理6000多家酒店是什么样的体验?| 特别策划

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2021-02-27 08:00
在全球酒店人遭遇极寒的2020年,金辉带领华住集团(以下简称华住)打了一场守城保卫战。疫情最凶猛的时候,华住却喊出了「门店一线员工,不减员不降薪」的口号。酒店业大面积停摆的第一季度,为担当责任,华住旗下直营酒店开业率100%,虽然由此承受了一季度严重亏损的代价。金辉在一次外部分享活动中说,过去的一年,华住人自称在「举重」:一方面要勒紧裤带,不必要的开支通通节流;一方面还要蓄势待发,因为看好中国内循环市场的巨大潜力,在国内该开的酒店还是要开。被问及如果至暗时刻长期持续,华住该怎么办?他的回答也很实在:「疫情不可能是一辈子的事——如果是一辈子的事,那我们干脆现在就投降算了,不干了!正因为疫情是一过性的, ………………………………

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