退货潮背后，最苦逼的还是商家

全世界在狂欢的时候，而你只能默默地处理退货......11月12日，淘宝退款系统崩了上微博热搜，不少买家纷纷表示被商家套路了，比如： 预售付了尾款却发现“双11”价更低；去年的货卖到今年，价格还涨了100多元；过了“双11”还是这个价...... 面对骂声，商家也感觉很无奈。不少中小商家双十一欢欢喜喜卖了几十上百万，高高兴兴地睡了一个安稳觉，然而第二天醒来的时候，梦碎了......其实退货是电商销售中的一个伴随现象，退货率只有高低之分，但绝不可能不存在，没必要刻意不去提及。直至去年天猫官方才第一次给出了退货数据，宣称退货率在6.1%左右，而在此之前，仅部分商品有透露相关数据： 2012年，部分商品的退货率在36%左右； 2013年，部分商品的退货率 ………………………………