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解决品质问题,要找对“因果关系”

尚和管理咨询  · 公众号  ·  · 2024-04-29 09:24
点击蓝字 关注我们08解决品质问题,要找对“因果关系”什么是“因果关系”因果关系,就是指原因和结果的关系。更专业的表达方式是:某个事实与另一个事实之间的原因和结果的关系。某个事实引发了另一个事实, 它们之间就存在因果关系。【因果关系】,在品质管理中,是一项非常重要的思考方式。如果产品的良品率持续稳定在管理界限内,一定是由一些事实决定的,这些事实(因)与高良品率的事实(果)就构成了【因果关系】,这时,我们把这些事实(因)称为良品条件。同理,如果产品的品质水平不稳定,或者不良率持续较高,达不到管理标准,也一定是一些事实造成的,这些事实与不良率高的事实就构成了【因果关系】。因此,如果要维持好的品质水平,或者改善差的品质水平,就要搞清楚与良品率构成【因果关系】的事实有哪些 ………………………………

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