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用户回馈项目实用指南:国外DTC品牌都在用,增速飞快

海外产品笔记  · 知乎专栏  ·  · 2019-04-25 00:01
​用户忠实度计划和用户回馈项目是每个品牌在一定阶段都会采用的手段和会员营销方式,在本文分析了TOP企业的用户忠实度项目。什么是用户忠实度用户忠实度是指用户重复地从购买同一品牌或与品牌合作的意愿。用户忠实度是用户体验,满意度以及用户从交易中获得的产品或服务价值的结果。为什么用户忠实度重要用户忠实度是所有公司在扩张过程中都会启用的,其目的是吸引并留存购买产品以增加公司收益的用户。用户会更频繁地消费他们忠诚的品牌,他们会告诉周围的朋友和同事这些品牌,这有助于品牌的免费传播。有很多数据可以验证培养用户忠实度的价值:忠实用户会更频繁地消费他们喜欢的品牌忠实用户比其他用户的花费更多忠实用户会告诉周围的家人和朋友使用产品时的积极体验。口碑营销在推动新客户方面比品牌内容和广告更 ………………………………

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