情感分析：一个非技术性的技术指南

随着社交媒体的兴起，跨行业的企业越来越依赖社交媒体帖子的情感分析，以更好地了解他们的客户或公众对其产品、服务、品牌形象或营销活动、以及他们的竞争对手的意见。准确全面的了解公众意见有助于推动营销、销售、产品设计、服务质量、顾客忠诚度等方面。 及时发现重大的负面事件也有助于有效的危机管理，企业可以迅速作出反应，尽量减少任何不可预见的负面消息的影响。情感分析是一个复杂且具有挑战性的任务一般来说，在文本分析中，情感分析旨在确定文章的正面、负面或中性的意见极性。 这听起来很直接，但事实上，这是一个复杂且具有挑战性的任务。情绪是一个非常主观的事情。不同的读者在阅读同一篇文章时可能会有不同的反应。以 ………………………………