领导与人气氛围

好的组织氛围：平等尊重、信任合作、积极进取、公开透明阳光、温暖

良好文化的关键：

1、组织的规则、准则（首要因素）——公正（尺度一致、衡量标准正当，企业的尺度应该是业绩面前人人平等）、平等（工作是合作关系，不能有权利本位）

2、领导人的作风——公开、理性、民主

3、每个人的行为习惯

领导的角色：

1、身先士卒（冲锋在前，增加服务意识，用热情敬业影响感染团队）

2、契合心灵（情感相同，志同道合，注重情和理的统一：给咖啡加点糖，换位思考，推己及人）

3、调整个性（宽广的性格域，管理和控制情绪，与员工保持良好的交往界面）

4、达成共识（企业和团队的价值观，理念，战略和策略，内部规则，管理规范，行为规范等，团队文化是企业文化的组成部分。）共识是分权的重要调节变量。

达成共识的方法：①提出简洁扼要易于传播的概念和提法；②团队内传播和学习，个人思考和团队内部的沟通、讨论；③团队负责人自觉践行；④团队文化活动和仪式，形成标志性传统。

韩非子说，轻虑重事；厚诛薄罪，久怨细过，长侮偷快，是不好的领导的标志。