平安信用卡深耕用户体验，荣获金音奖“中国最佳客户体验奖”

近日，由国家工信部和国家商务部指导，由中国最佳客户联络中心与CRM评选委员会和呼叫中心与BPO行业资讯网主办的金音奖颁奖仪式在上海成功举行。平安银行信用卡中心也受邀来到这个呼叫中心行业“奥斯卡奖”的现场，今年，平安信用卡凭借在线服务与智能化的完美融合，再次得到行业专家和业内同行的认可，斩获2020年度金音奖“中国最佳客户体验奖”。1创新服务策略打造金融服务新业态随着金融产品生活化和场景化的发展，银行各类产品与生活场景持续深度融合，银行业务已经从“以渠道为核心，以产品为驱动”的传统模式向“以客户为核心，以数据为驱动”的发展战略转型，在当前的发展形势下，信用卡客户服务创新在未来信用卡经营发展中有着举足轻重的 ………………………………