苹果 5 年损失几十亿美元，这种「中国式维修诈骗」是怎么一回事？

长期关注苹果动态的人或许会注意到，苹果在内地的售后政策近几年日趋严格。在知乎等平台上一些较早的回答里，还能看到一些用户讲述自己在天才吧轻松换到新 iPhone 的经历。但依照目前大陆地区的 保修政策 ，iPhone 的屏幕等部件的保修方式已经转变为了「只修不换」。苹果官网是什么导致了这些改变？科技媒体 The Information 近日的一篇 文章 提供了一个角度。根据这篇文章描述中，苹果在过去的数年里一直在应对国内专业的骗保团队。而在顶峰时期，有多达 60% 的 iPhone 保修期内维修都存在着欺诈行为。根据两名前 Apple Store 员工的回忆，在 2013 年之前，天才吧对故障手机的维修政策相当宽松：只要机器被判定存在非人为的故障，无需经过返厂检查，就会 ………………………………