年终总结：绩效沟通的3个关键

作为管理者，也许你经常能感觉到，明明是团队成员以前犯过的错误，今天为什么又犯了一遍？怎么就不长记性呢？互联网时代，许多人只是“Ctrl-C”“Ctrl-V”，不加分辨，不做归纳分析，也不进行检验、总结，终日忙来忙去，实际能力却并没提高。本文从沟通交流的角度提供一种复盘的新思路，希望对大家有所启发。作者：杨黎明来源：华章管理（ID：hzbook_gl）  2020年马上就要过去了，我怀着复杂的情感无限感慨：此“年”可待成追忆，只是当时已惘然。 每到年终，总结和计划都是必不可少的。诸如复盘、反思、盘点等都赋予不同的内涵，不管名词如何变换，其本质的含义总是针对过往的发生：提炼成功的要素，让未来持续成功；总结失利的教训，在未来避免失 ………………………………