『案例』碎片化服务的体系IP化，融创东南“归心”赋新升级

房精语：最近，借着融创大家候潮府的交付之后所呈现的实景之美狠狠刷屏的时机，融创的归心社区的理念又再次升级，针对后期服务的持续感受这个痛点，推出了“阿融”这个虚拟人物来为客户提供更多的服务触点。我也特意去看了这个项目，当然，按照我的个人习惯，我也会挑些刺，提出一些莫须有用的建议。但这个项目总体的刺不多，而且，作为第一个交付的归心社区，以融创东南目前对于社区社群的理解和投入，我很期待以此为起点，融创对于地产下半场的愿景就此展开！还是那句话，TOP5的房企中，我对融创的社群抱有最大的希望。房地产发展至今，客户服务已趋于成熟。在与客户的触点沟通中，类似工地开放、一封家书、交付服务等，很多品牌房企都已有 ………………………………