2020民生银行信用卡中心运营管理部社会招聘启事

一、运营管理部 争议处理岗工作地点： 北京市工作职责：1.负责解答客户争议交易疑问；2.负责信用卡交易的差错及争议处理；3.负责涉及账务差错及争议的客服工单的及时高效处理；4.负责建立、更新和保管差错及境内外争议的业务档案；5.负责优化完善争议处理流程及提升系统功能。任职资格：1.熟练使用word、excel、ppt等office办公软件；2.具备较强的沟通协调能力、抗压能力；3.注重团队合作精神，且具备高度责任感；4.本科（含）以上学历，金融、统计、会计等相关专业；5.具有较强的沟通协调能力、抗压能力、学习能力、总结能力，能够迅速熟悉差错业务处理流程；6.具有银行争议处理工作经验者优先；7.具有良好的英语听说读写能力者优先。二、运营管理部 会计 ………………………………