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消费陷阱……办卡

执拗的瓶子  · 简书  ·  · 2020-10-25 19:07

“我在你们店开了卡,充值了一万多块钱,你们就给我用二手的,别人怎么是新的,……”

发飙的女顾客,让如死水般的店里,起了微澜。洗完头,正无聊等待剪发师我,也好奇起来,从那顾客的抱怨,拼凑起了故事大概,这位顾客来店里烫发,发现理发师给她用的卷发器下的垫纸是旧的,旁边那位却是新的,凭什么她一位老客户,充值万把块钱的顾客要受这种差别待遇。你不仁,我不义,自然要闹,且大闹。

后续如何处理的,自然是他们私下的事了。我只是知道,剪发师看我这个不做头发,不愿护理,只是洗剪的客户,油盐不进,便以我发质不适合,再剪短了,没发型为由,草草了事,头发都没吹干,就让我走了。冷风下的我,很是郁闷,见过敷衍的,没见过这么敷衍的。

现在的各式理发,不,发型屋,也不是,美发店,特别是连锁的,关注点已不再是本职的头发,只想着忽悠顾客办卡,充值。连洗发小妹也仿佛美容专家般,在洗发时,帮你诊断皮肤,“呀,你有扁平疣,试试我们的……”疣个头,长身上十多年了,以前也没见人提过,你来长篇大论,如专家般推荐疗程。专心洗头剪头不行吗,我是来剪发的,不是做美容的。

来这里之前,从没发现要找一个专心剪发的店这么难。洗发小妹推美容疗程,剪发师推头发护理,办卡,充值,手上的剪刀只是摆设般,不经过烫,染,护理等等高科技加持,头发就出不了效果。

“办个卡吧,能节省……”

“你这卡是银卡,再充值………,升级金卡,更优惠……”

套路一个个,却从不想着,顾客适合什么发型,只是推销利润最高的项目而已,目标就是掏空客户的钱包。

怀念那些一把剪刀就能出神奇的岁月。




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