专栏名称: 哈佛商业评论
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领导“墙头草”,苦不堪言的是员工

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2020-02-07 08:00



糟糕的上司有很多种类型,而怯懦的上司却能让整个团队的工作无法顺利展开。这类上司对不好的表现同样予以表扬,时常避免困难的问题。为了获得员工的忠诚,他们赞同员工提出的任何想法。我曾经与一位高管共事过,员工们叫他“墙头草”,因为他很容易被任何一位走进他办公室的人所左右。可想而知,他的下属们是有多么的苦不堪言,才给他起了这么一个难听的绰号。他无法表明立场,团队常常不知道他做决定的原因。

 

事实上,这种情况并不少见。我们进行了一项长达10年的研究,对象包括2700多名企业高管。在研究中,比起出于自身利益滥用权力,我发现有更多的高管避免使用权力。令人惊讶的是,有60%的高管表示下属们赋予他们的权力超过他们认为自己所拥有的,这令他们十分苦恼;57%的高管认为,他们身为上司需要做出的决策比想象中更复杂、更具风险,而61%的高管认为,下属们的需求太多,而自己的时间太少,但如果拒绝他们的需求,会给下属留下不好接近的印象,自己也会对此感到内疚。

 

我们在怯懦的领导者身上发现了三个缺点:想要取悦他人、避免失败、逃避艰难的决定。实际上,这些缺点会对下属带来不利的影响,然而很多公司经常美化这些缺点,将它们视为无害的习惯。

 

如果你的上司常常因为以上缺点而苦恼,那么忽略这些缺点的做法并不明智。长此以往,这会影响你的职业生涯,并挫伤你的勇气。下属在本能上习惯于适应公司的文化,因此你可能会不自觉地效仿上司的行为。如果周围的人对此避而不谈,或是完全接受上司的这些行为,那么你在一定程度上也会变得怯懦,甚至在你没有意识到的情况下。

 

接下来,我将提供一些建议,能为你避免怯懦的上司所带来的负面影响。



记住,不要与同事一起说上司的坏话。面对怯懦的上司,员工会忍不住嘲笑他,八卦他或者利用他。如果你的上司经常让团队感到恼火或尴尬,大部分同事们会在背地里争相给他起绰号来贬低他。

 

你真的要参与这种团队行为吗?你需要考虑到,这样做是有风险的。不管有多少人参与这种行为,一旦你参与了,你便向他人展示了你是怎样的一个人。与其与同事一同贬低上司,不如仔细研究上司的行为。是什么让上司们如此怯懦?如果你现在也身为上司,你会做些什么?你今天如何做出艰难的选择、应对冲突以及吸取经验教训?如果你怀疑你的团队不尊重你,你会做出何种改变?仔细观察上司的行为,并反思你当前或将来的决定,这会非常有利于你的发展。当你今后成为上司,你会知道这些思考具有很大的价值。

 

为了不变得怯懦,你要让自己成为团队的榜样。怯懦有多种形式,例如害怕面对失败、害怕拒绝他人、害怕与他人起冲突。而我们人类的本能是寻求和谐、避免冲突、与他人保持联系,这加深了我们对于失败、冲突以及孤独感的恐惧。但是,当你作为上司,你要明白这些艰难的权衡、负面的反馈以及偶尔出现的明显错误都是工作中不可避免的部分。接受这一点需要勇气。归根结底,人可以经受住一些考验。如果你的上司承受不了这种考验,作为下属的你要警惕,避免步上司的后尘。如果你发现自己在会议上不敢发表观点,或者受团队的影响而不敢做出艰难的决定,那么这可能说明你也在逐渐变得怯懦。

 

加倍努力,以恰当的方式提出不同意见。面对一个艰难的决定,你要尝试在同事面前公开谈论它,让他们了解其中存在哪些困难。经过这些锻炼,你将不再怯懦,并变得越来越勇敢。诚实正直的你会成为大家的榜样。虽然这样可能会让你感到不习惯,但无论以何种方式起带头作用,你都会发挥不可低估的作用。

 

直接告知上司你的需求。你希望上司可以果断做出决定,可以始终如一地执行计划,可以清晰地安排各项任务,你的这种想法是合情合理的。<