共筑医疗温情新篇章｜锦欣生殖集团2024年度优质服务第一期培训圆满举行

2024年4月18日下午，在四川锦欣西囡妇女儿童医院（静秀院区）成功举办了2024年首期优质服务培训，旨在提升全员服务意识，优化患者体验。本次培训不仅注重优质服务专业知识的灌输，更强调实践技能的培养，力求使每一位参与者都能成为传递温暖的使者。在培训过程中，静秀院区优质服务办主任黄美女士深入浅出地阐述了如何通过个人行动传递关爱与专业，赢得患者的信赖与满意；产科门诊护士长李佩女士以丰富的临床经验为基础，通过真实的案例分析，展现了医护人员如何运用专业技能与同理心，为患者提供个性化关怀。此外，现场还特别设置了体验环节，由赵涛老师、李佩老师和黄美老师带队，分组进行科室体验，确保每位员工能直观感受并掌握温暖服务要领。通过这次培训，我们相信每位参与者都将带着满满的收获回到工作岗位，将所 ………………………………