力推智享柜面、“保全e代审” 富德生命人寿发力移动智能服务

“真是太高效了！”近日，湖南株洲的李女士向富德生命人寿工作人员感叹道。原来，富德生命人寿为行动不便的李女士提供了上门办理保险合同满期服务，工作人员使用手机上的“保全e代审”服务，经过人脸识别、OCR、短信验证码等简单几步后，轻松完成了满期金给付业务流程，满期金额当天到账。随着移动智能创新科技的深度应用，保险行业的服务模式正在发生着深刻变革。一部手机链接保险生态、打通服务闭环，客户足不出户就可办理各项业务，极大地提升了险企的综合运营效率和客户的服务体验。 险企开启“移动柜面”服务新模式 近年来，主流险企大力推动柜面服务线上化、智能化、互动化，例如太平人寿推出的“智慧营业厅”、中国太保寿险研发的“灵 ………………………………