AI频频出“王炸”，营销管理如何守好“底牌”？

这是实战商业周的第5/5篇文章人工智能从未像现在这样，给商业不断带来惊喜。“没错，ChatGPT的问世和GPT-4的推出，让全球的营销管理重新认识到了人工智能的力量。”近日，《哈佛商业评论》中文版新媒体主编麻震敏专访了美国西北大学凯洛格管理学院营销学教授、《营销管理》（第16版）作者之一亚历山大·切尔内夫(Alexander Chernev)。一起讨论了人工智能（AI）如何“颠覆”营销；从周期视角如何看待营销管理的“变”与“不变”。亚历山大·切尔内夫强调，营销的价值早已成为企业核心竞争力的一部分。在美国，亚马逊、谷歌、奈飞等一些大型企业已经将人工智能应用于商业模式中，并享受着科技红利。大家在惊叹于AI的商业应用价值时，也应该深入思考AI智能的局限性，同时找到人类在未来商业世界中的价值和意义。“真正依靠AI做决策，还是 ………………………………