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高阶 PM 搭配实习生的用户访谈流程

产品犬舍  · 公众号  · 产品  · 2021-01-17 22:00
以前讲过用户访谈的事情,因为我对这件事特别满意,专门再写一篇。 我在做一罐的时候,从冷启动到MVP,从话题运营到用户访谈,纯技术性的层面都很漂亮。其中“用户访谈”是我在一罐新设计的流程,大意是这样的: 组建一个以实习生为主的3-4人小组,每周投入一半时间就够我来设计访谈提纲,细化到取样标准与问题分支每周我主持两次会议,每次3-4小时,在会上讨论访谈结果 这套流程的效果,只能用“奇好无比”来形容。 首先,小组成员最好能“本能地”理解访谈对象。对于年轻人社交而言,我优先从实习生中挑选,因为他们和访谈对象是同一类人群,容易感同身受。 其次,实习生也好,职业用研也好,他们不可能设计出我满意的访谈提纲。我会自己先研 ………………………………

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