横盘时代，赢得客户才是房企最核心的竞争力

导读：客户资源已经成为核心资源，赢得客户的能力，才是横盘时代房企最核心的综合竞争力。提要：一、客户价值——非鸡肋、真票仓二、客户调研——重口碑、更人性三、客户维护——建机制、立奖罚四、客户关怀——稳预期、先态度房企核心竞争力是人才？土地？资金？非也，这是房企的核心资源。那么，核心竞争力是土地拓展、资金管理、营销突破、成本核算……？也不全是，这是企业的单项竞争力。但，未来市场将进入横盘时代，投机客离场之后，自住型的首置客、改善客都是相对稳定的，需求是基本恒定的，谁能争取更多的客户，谁就能争夺更多的市场份额。失去了客户，再多再好的人、地、钱，又有什么用呢？再强的能力也将无用武之地。客户资源已 ………………………………