蓝象首发 | 你真的知道怎么在教育行业做服务吗？

蓝象营3期成员 - 专注于教育领域人才服务的「才鹿」于今日正式发布在线教育「服务续费」职能研究。一个教育产品的交付，包括产品设计、获客转化、教学辅导和效果交付。环环相扣，最终教育商业要可持续，核心是用户获得了预期效果与体验。在「流量降价、产品同质、客单降低」的大环境下，「服务续费」在延长用户生命周期，和提升客户价值（ARPU值）上，起到了关键作用。这次，才鹿重点研究了9家在线教育标杆企业的服务续费职能，他们主要来自K12与青少英语赛道。这9家企业，覆盖了主流在线产品模式，有「在线大班、在线一对一、在线小班和AI课」。才鹿通过分析、理解该职能的运作逻辑，比较它在不同平台的绩效维度和价值差异，为企业提 ………………………………