我为群众办实事｜东风社区卫生服务中心打好服务居民诉求“组合拳”

接诉即办打好服务居民诉求“组合拳”自党史学习教育开展以来，东风社区卫生服务中心党支部始终以全面做好“接诉即办”和“未诉先办”工作为重点；以提高“四个服务”水平、抓好“三件大事”、坚持“五注重五到位”为抓手，切实改进工作作风，提升工作效率，解决好、处理好、完善好广大居民及患者的合理诉求，不断提高服务能力。01注重信息收集 第一时间回复到位根据朝阳区卫生信访服务中心最新“回访”机制要求，案件派发至中心后，在“接件”第一时间对案件进行分析与处理，及时与投诉人取得联系，告知相关处理过程，保留事件处理录音。案件处理完成后，第一时间再次与投诉人取得联系，告知案件已处理及相关处理结果，通过良好的服务态度提升 ………………………………