北京奔驰官方回应西安“女车主哭诉维权”事件

点击上方“飞灵汽车”，“星标或置顶公众号”关键行业资讯，第一时间送达！————————4月11日，一段“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上的疯传，迅速成为社会舆论关注的焦点，一时间奔驰轿车的服务和产品质量问题也被推到风口浪尖。在网络流传的视频中，一名女子坐在西安利之星奔驰4S店的店内展车上，哭诉自己首付20多万购买的一辆奔驰车，还没开出4S店大门，就发现车辆发动机存在漏油的问题。视频中女子哭诉：她曾多次与4S店沟通解决，却被告知无法退款也不能换车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机，而对于自购买还未驶离4S店就需要更换发动机的解决方案，该女子表示不能理解也不能接受，这也成为发生视频中“哭诉维权”一幕的导火 ………………………………