如何搭建用户运营体系

从事互联网的同行相信也了解现在的市场行情，在获客成本越来越高，市场用户总数大致不变的情况下。到处都是一片红海。所以，在“蛋糕就这么大，分蛋糕的人却越来越多的情况下”，如果维护好每一个费力争取进来的用户，自然成了至关重要的作用。这个事，主要也是用户运营从事在进行操盘的。那么，用户运营要怎么做？其实大部分从事运营的同事方法均有所差异。作为运营，无非就是拉新、促活、提高留存、提高订单、提升流水等。而针对不同的运营目的，每一个资深的运营从事者运营的方法是不同。以下，介绍一种通过RFM模型转化来的用户运营体系，也是笔者最近的一个心得，运营老司机请绕道。一、定义不同层次的用户类型不同类型用户区分临界值的 ………………………………