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金字塔原理的三个结构之使用

DJ小瓶子  · 简书  ·  · 2018-09-03 18:11

如何使用金字塔原理解决问题,并使受众对我们的观点感兴趣呢?

今天将告诉你答案。

首先我们来看如何使用金字塔原理解决问题。

利用金字塔原理解决问题就要学会界定问题和结构化分析问题。

当实际情况与我们期望的情况存在差距时,问题就出现了,这时我们可以先问问自己:

发生了什么事情?

我不喜欢它什么?

我想要什么?

你的答案就是你对于需要解决的问题的界定。我们可以由此入手,开始寻找解决方案。

想要找到解决方案需要结构化分析问题,结构化分析的标准流程是收集信息、描述发现、得出结论、提出方案。

找到产生问题的各种可能原因之后,重点就是收集资料,以证明问题产生的原因。

然后将各项原因以有形结构呈现出来,比如树状图、表格等;寻找各项元素之间的因果关系,最后归类分组,对每一组的问题提出解决方案。

比如我们头痛,如果想要治疗,就必须找到头痛的原因,按照MESE原则来分类头痛的原因,要么是身体上的,要么是精神上的。

如果是身体上的原因,要么来自外部,要么来自内部。

如果是外部的原因,要么是撞伤,要么是过敏,要么是对天气的反应等等。

对这些原因逐项展开,按排除的难易程度,对所有可能的原因进行筛选。

如果天气原因造成的,就没有必要检查脑瘤,可以选择吃药或做好保暖工作或多休息等方法解决。

如果是撞伤,就要照脑部 CT 或其他检查,然后再进行治疗。

结构化分析问题之后,就需要提出解决方案,如果对方不愿意听或者没听懂你的解决方案,之前做的所有工作可能就成了无用功。




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