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最新!马蜂窝针对疫情升级退改保障机制

马蜂窝旅游  · 公众号  · 旅游  · 2020-01-22 10:31
马蜂窝升级“平安春节”保障机制加大无损退订力度为保障防疫工作顺利进行,确保用户安全健康出行,马蜂窝升级“平安春节”应急保障机制,平台客服等相关业务人员已全部上线支援。1月21日至2月8日(元宵节)期间,马蜂窝在此承诺:1、用户在马蜂窝平台预订目的地为武汉的酒店、门票、当地玩乐、旅游度假和定制游产品,均支持无损全退。2、被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状病毒肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消在马蜂窝预订的全部订单,损失由平台承担。3、马蜂窝向所有奋战在防疫一线的工作人员致敬,已第一时间向因参与防疫工作无法按计划出行的医务工作者、公安边防人员、政府工作人员、记者 ………………………………

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