《好好说话》其实是好好思考

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表达的重要性

现代社会的四个特点，决定了说话能力的重要性达到前所未有的高度。

第一，它是由契约精神维系的陌生人的集合。人们更多地从你的言论来判定你到底是个什么样的人。

第二，因为在大家能干的活越来越趋同的时候，说话变得更加重要。

第三，大多数人在碎片阅读，转发，表情包的时代，表达能力丧失，沦为新时代的“失语者”。

第四，网络在使说话收益大增的同时，其放大和固定效应也使说话的风险越来越大。

每句话，都是权力的游戏

确定正确的说话策略最明确的指标是：权力关系。它决定了现实的语际关系，决定了各类场景下说话的基本原则。

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围绕话语权这个核心，将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五维。

沟通偏重“理解”，目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。

说服偏重“改变”，也就是将我们的观点和立场植入对方心中，让对方按照我们的预设来想问题，并且得出我们想要的结论。

谈判偏重“协调”，也就是在双方合作才能解决问题的情况下，让合则两利、斗则两败的双方，在可冲突、能冲突的情况下去选择合作，并且尽量实现各自利益的最大化。

演讲偏重“表现”，目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。

辩论偏重“捍卫”，也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。

话术能力是全息的

五维之间既有区分，又有相互转化的内在趋势。单项能力从来不足以解决复杂的真实问题。

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以上，《好好说话》读书笔记。