90%的老板都在瞎忙，只因忽视这件事

市场环境瞬息万变，可不管怎么变，商业的本质不会改变。 伟大的管理学家彼得·德鲁克曾说：“企业的唯一目的就是创造顾客。” 华为创始人任正非曾说：“客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们。” 小米创始人雷军曾表示：“用户的信任正是我们商业模式的核心。” 不管哪个行业，不管什么时间。服务好顾客，并建立与他们的信任关系，始终是企业最本质的命题。自工业时代起，企业的销售职能一路强大，却并未专门建立起经营顾客关系的营销职能。 互联网时代，有句话是这么说的：“高频的打败低频的，离人近的打败离人远的。” 每个企业老板都希望：离顾客近一些；获得用户的信任；把产品做出口碑，降低公关、广告传播的成本；了解顾客的真 ………………………………