如何通过“内疚”心理抓住熟客？

俗话说：“熟人好说话，好办事。”中国的人情社会是一个熟人社会，如果你要推销你的产品，首先就得推销自己，过“熟人关”。通过与顾客良好沟通，让顾客接受你，信任你，从而接受你的产品。在实际工作中，很多销售员习惯一和顾客见面就开始讲产品，不管顾客爱不爱听，最终的结果不仅是顾客接受不了产品，反而产生厌烦感。连你自己都没有被顾客接受，怎么可能让顾客接受你的产品？一、过熟人关的重要性和目的。(1)通过聊天，与顾客建立良好的信任关系，让顾客喜欢你、接受你。在整个销售过程中，获取顾客的信任是成功的基础，熟人关过得好与坏是产品卖出或卖不出的分界线。(2)售前顾客通过熟人关，目的是打消顾客顾虑和戒备心理，增加信任 ………………………………