干货 | 携程IT数字办公平台iDesk的运营实践

作者简介Xiaoxing，携程IT资深软件工程师，深耕前后端全栈技术，专注WinForm应用，自动化、效率提升类工具开发。Hui，携程IT桌面支持经理，致力于用户服务相关平台、工具的功能优化和体验升级。术语本地服务：以系统权限（Local System）运行的本地服务程序，用于同iDesk页面进行本地程序交互、授权等操作；小应用：针对iDesk中的各类模块进行按需定制的独立功能程序，主要用于辅助iDesk页面与客户端系统操作及数据交互的功能，以降低iDesk对本地服务的重度依赖，提升iDesk功能的可扩展性；本地模组：将本地服务中的一些核心功能剥离并汇总到独立的功能模组程序中（如软件操作类、信息交互类等），以解耦本地服务依赖，同时便于功能的更新迭代。一、iDesk服务平台产生的背景现代IT服务注重效率与用户体验，而提升IT服务效率一方面依赖于工程 ………………………………