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人本营销时代,企业如何借助“人感”做营销?

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2024-04-18 08:00
越来越多的营销人发现,品牌营销变得越来越难做。一个明显的变化是,消费者在面对一个产品时,不再那么在意品牌怎么说,而是倾向于先去社交媒体了解其他用户的评价,然后再决定是否要购买。品牌广告对消费者的影响力在下降,这让许多营销人无比焦虑。然而,这样的困境中往往蕴藏着机会,品牌营销也不例外。当传统品牌营销模式越来越难以捕捉消费者的注意力、占据消费者的心智时,用户分享和口碑传播在消费决策中却展现出强大而不可忽视的影响力,成为消费决策中的重要因素。种草营销,即“以人影响人”,已成为一种新的营销思路 ,帮助品牌克服营销困境并取得突破。正如“现代营销学之父”菲利普·科特勒所说的,我们已经进入了一个人本营销(Human to Human,H2H)时代,用户不再是被动的消费者,而是品牌价值的积极创造者 ………………………………

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